Serenity Queen Hôtel 5*

Le Serenity Queen Hôtel 5* se compose de 233 chambres. Posez vos valises dans ce complexe ouvert en 2024 situé en bord de mer et où chaque membre de la famille trouvera son bonheur, que ce soit au centre de spa ou dans les nombreuses piscines du complexe. À votre disposition : Réception 24h/24, room service*, médecin* (sur demande), blanchisserie*, boutiques*, photographe*, salon de beauté*, salle de conférence*, serviettes de plage, chaises longues et parasols, wifi gratuit.

*Avec supplément

À noter que les animaux ne sont pas autorisés.

Vous séjournerez dans une confortable chambre deluxe à la décoration moderne et aux couleurs chaudes, d'une superficie de 24-28 m². Les chambres sont composées d'un lit double ou de 2 lits simples ayant la capacité d'accueillir 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant. Toutes les chambres sont équipées de : téléphone*, coffre-fort digital, parquet laminé, climatisation, salle de bain avec douche, sèche-cheveux, mini-bar (rempli de boissons fraiches tous les jours), trousse de toilette, nécessaire à thé/café.

Moyennant un supplément, vous pourrez séjourner en chambre deluxe avec terrasse d'une superficie de 28-32 m² disposant des mêmes commodités que la chambre deluxe et pouvant accueillir jusqu'à 4 adultes et un enfant.

*Avec supplément

Afin de profiter de votre séjour sans contraintes et de varier les plaisirs, vous séjournerez en formule ultra tout inclus, les repas ci-dessous sont servis sous forme de buffet, au restaurant principal Majesty vous faisant découvrir la cuisine locale et internationale :

Petit déjeuner : de 7h00 à 10h00
Petit déjeuner tardif : 10h00 à 11h00 
Déjeuner et buffet déjeuner pour enfants : de 12h30 à 14h00
Dîner et buffet diner pour enfants: de 18h30 à 21h00
Buffet de nuit: de 23h00 à 04h00

Un restaurant à la carte sera également proposé sur réservation de 19h00 à 21h00 : International à la carte (gratuit une fois pour les séjours de 7 nuits minimum).

*Avec supplément

Un service de snacks vous sera proposé de 12h00 à 17h00 au Beach Snack et au Gourmet Street Food ainsi que des pâtisseries sous forme de buffet de 11h00 à 21h00.

Plusieurs bars seront à votre disposition :

Cosmopolitan Pub Bar: 24h/24
Queen Lobby Bar: de 10h00 à 18h00
Pool Bar: de 10h00 à 18h00
Beach Bar: de 10h00 à 17h00
City Lounge Bar: de 10h00 à 00h00
Adult Pool Bar (+16): de 10h00 à 17h00
Rhapsody Bar: de 17h00 à 00h00
Iskele Bar: de 10h00 à 19h00
Detox Bar: de 11h00 à 17h00
Starbucks: de 10h00 à 17h00

La formule ultra tout inclus comprend les boisson 24h/24. À noter que la formule ultra tout inclus comprend les boissons locales et importées (alcoolisées ou non), les boissons chaudes et les jus de fruits frais. Les horaires sont donnés à titre indicatif et peuvent être soumis à modification sans préavis. 

Le Serenity Queen Hôtel proposera des activités sportives et ludiques ainsi que des animations. À votre disposition : 4 piscines dont une piscine intérieure et une pour enfants, une piscine relax (+16) et 2 aquaparks**, tennis de table, aérobic, mini-football, beach-volley, fléchettes, tir à l'arc, spectacles.

** Aquapark pour adultes avec 3 toboggans : de 10h00 à 12h00 et de 14h0 à 16h00
**Aquapark pour enfants avec 3 toboggans de 10h00 à 18h00

Venez-vous relaxer au centre de spa de 09h00 à 19h00 où plusieurs prestations y sont proposées : salle de fitness, sauna, hammam, bains turcs, soins* et massages*.

*Avec supplément

Pour les enfants : Le Mia mini-club est disponible pour les enfants de 4 à 11 ans. A leur disposition : piscine pour enfants, aquapark, mini cinéma, aire de jeux, consoles de jeux, salle de jeux, jeux éducatifs.

À noter qu'au vu de la météo, certains équipements extérieurs peuvent ne pas être praticables et certaines activités annulées.

L'hôtel se situe en bord de mer à 13 km du centre d'Alanya et à 114 km de l'aéroport international d'Antalya. 

Langues parlées : le turc - dans les grandes villes, beaucoup de turcs parlent l'anglais et parfois le français
Monnaie : la livre turque (LT)
Décalage horaire : +1h en été/+2h en hiver

Office du tourisme de la Turquie 
 

Un transfert aller/retour est prévu entre votre hôtel ou votre bateau si vous avez réservé une croisière. Durant votre séjour, notre représentant francophone organisera une réunion d'information à laquelle nous vous conseillons vivement d'assister. Il vous présentera l'hôtel, son fonctionnement, mais aussi la région et les différentes activités à faire dans les alentours.

Selon les règles de l'hôtellerie internationale, votre chambre sera disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée et vous devrez la libérer avant 12h00 le jour de votre départ.

En fonction de vos horaires de vols, le restaurant de votre hôtel de destination peut être fermé à votre arrivée ou lors de votre départ. Dans ce cas nous vous invitons donc à prévoir une collation.

Les prestations proposées dans nos forfaits peuvent à tout moment être suspendues ou modifiées suite à des restrictions sanitaires que pourraient imposer les différents gouvernements dans le cadre de la lutte contre d'éventuelles pandémies telle que la Covid-19 ou autres et cela sans que Mondial Tourisme n'en soit tenu responsable.

La durée du séjour est calculée sur le nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international. Les arrivées ou les départs pourront avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes
 

Nous avons conclu des partenariats avec de nombreuses compagnies aériennes. Lorsque cela sera possible, le choix de la compagnie et des horaires de vol vous sera proposé au moment de la réservation.

Les repas ne sont pas compris à bord.

- Depuis le 26 Mars 2023, l'enregistrement à l'aéroport est payant pour la compagnie SunExpress (5euros/passager et /trajet). Il est donc vivement conseillé de s'enregistrer en ligne si votre vol est opéré par cette compagnie.
- L'enregistrement à l'aéroport est payant pour la compagnie Conrendon airlines (10euros/passager et /trajet). Il est donc vivement conseillé de s'enregistrer en ligne si votre vol est opéré par cette compagnie. 

Le premier et le dernier jour du voyage sont consacrés au transport. Mondial Tourisme, n'ayant pas la maîtrise du choix des horaires, ne saurait être tenu pour responsable en cas de départ tardif et/ou de retour matinal le dernier jour.

Les horaires proposés au moment de votre réservation sont donnés à titre indicatif et sont non contractuels. Ils peuvent être soumis à modification par la suite. 

Les documents vous seront envoyés au plus tard 7 jours avant le départ.

Les horaires retour pourront vous être communiqués sur place.

A noter que vous devez respecter les formalités des villes de transit (dans le cadre d'un vol avec escale) et destinations finales

La plupart des magasins ou restaurants acceptent la carte bancaire. Lorsque vous payez en liquide, il n'est pas rare de pouvoir le faire en euros. Vous pourrez cependant retirer des livres turques dans les nombreux distributeurs que vous trouverez dans les grandes villes.

Le pourboire, bien que non obligatoire, est une pratique courante en Turquie. Les guides, chauffeurs de bus ou encore serveurs seront heureux de recevoir une gratification, si bien entendu vous avez été satisfait de leurs services.

Il est très facile de se déplacer en Turquie : vous trouverez aisément de nombreux taxis ou, si vous préférez vous joindre à la population locale, n'hésitez pas à emprunter les « dolmus », minibus collectifs effectuant des trajets réguliers et peu onéreux.

La Turquie est spécialisée dans de nombreux domaines artisanaux tels que la confection de cuir, le tissage de tapis ou encore la céramique. Vous trouverez toutes sortes de vêtements, sacs et objets de bonne facture à des prix très abordables.

Il est très facile de se déplacer à Istanbul. Vous pouvez emprunter un taxi mais si vous voulez éviter la circulation toujours très dense, nous vous suggérons d'utiliser le tramway, qui dessert de nombreux sites touristiques. Le métro et le bateau sont aussi des moyens pratiques pour de visiter la ville. Vous pouvez acheter la « Istanbulk Kart » et la recharger au gré de vos déplacements. 

Les mosquées ne peuvent pas se visiter au moment des prières. Une tenue correcte est exigée avant d'y pénétrer, et les femmes doivent se couvrir la tête.

En Cappadoce, les températures peuvent être très élevées en plein été et les endroits ombragés y sont très rares. N'hésitez donc pas à vous munir de bouteilles d'eau lors de vos visites. La nuit, en revanche, les températures sont plus fraîches.

Pour les ressortissants français : carte nationalité d'identité en cours de validité (valable au moins 180 jours après la date de retour) ou passeport en cours de validité (valable au moins 150 jours après la date d'entrée en Turquie). 

Attention : Depuis le 1^er janvier 2014, les cartes nationales d'identité sécurisées délivrées à des personnes majeures entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013 ont automatiquement une durée de validité étendue de cinq ans, sans modification matérielle du titre. Ainsi, la carte d'une personne majeure au moment de la délivrance portant comme date de fin de validité le 23 avril 2020 sera en réalité valable jusqu'au 23 avril 2025.
Merci de vérifier auprès du consulat du pays dans lequel vous comptez vous rendre que cette mesure est bien acceptée par les autorités locales.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de non-possession de documents de voyage valides, qui vous empêcherait d'entrer dans le pays de votre destination.
De façon à éviter tout désagrément pendant votre voyage, il vous est fortement recommandé de privilégier l'utilisation d'un passeport valide plutôt qu'une CNI portant une date de fin de validité dépassée, même si elle est considérée par les autorités françaises comme étant toujours en cours de validité.

Pour les ressortissants d'une autre nationalité : il est nécessaire de se renseigner auprès du consulat de Turquie en France afin de connaître les modalités d'entrée dans le pays à la date du départ.

Pour plus de renseignements, vous pouvez consulter le site du ministère des Affaires étrangères

Dans le cadre d'un voyage avec un enfant mineur accompagné d'un seul de ses parents uniquement et qui ne porterait pas le même nom, ou qui porterait le même nom mais n'aurait pas la même adresse sur son document de voyage, il est obligatoire de vous munir de votre livret de famille afin de pouvoir le présenter aux autorités compétentes lors de l'embarquement.