Hôtel Fragiskos ***

La Crète est la plus vaste des îles grecques et la plus au sud de la mer Egée. Des kilomètres de plage, des montagnes abruptes, de fertiles plaines... ainsi se compose un paysage sans cesse changeant, tantôt boisé, verdoyant et paisible. Vous découvrirez de nombreuses villes ports, pleines de charme tout au long de la côte mais aussi de grands sites archéologiques qui jouèrent un rôle majeur dans l'histoire de l'île, des temps préhistoriques à nos jours.

L'hôtel Fragiskos 3* est situé sur la côte sud de la Crète, dans la station balnéaire de Matala à seulement 50 mètres de la plage publique de Matala (drapeau bleu). Cet hôtel familial se trouve à 65 kilomètres au sud d'Héraklion.
Dans le village de Matala, vous trouverez de nombreuses tavernes, des supérettes et de nombreux bars. En saison, le village peut proposer des soirées animées et des distractions.

A proximité : site archéologique d'Agia Triada, palais minoen de Phaistos (10 km), monastère de Panagia (25 km). A proximité de l'hôtel, il y a des bus qui desservent la ville d'Heraklion et la ville de Mirès (20 km) où se trouve un marché le samedi matin.

On trouve dans les environs le site archéologique de Gortina et le hameau d'Agioi Deka, la tombe minoenne à Kamilari, le musée d'art populaire au village de Vori, la chapelle de l'immaculée conception bâtie dans la roche, la plage rouge à Amoudia et la plage dorée à Kalamaki. A Mires, un grand bazar de couleur locale est organisé tous les samedis.

Durant votre séjour, vous bénéficierez de la formule tout compris (veuillez-vous référer à la rubrique dédiée).

Les repas sont servis sous forme de buffet au restaurant proposant une cuisine locale et internationale :
- Petit déjeuner : 7h30-10h15.
- Déjeuner : de 13h à 14h30.
- Dîner : 19h30-21h15.

1 bar situé près de la piscine, ouvert de 10h à 22h30 proposant des boissons (service au verre) et des snacks froids (salades, sandwichs, gâteaux).

Possibilité de paniers repas pour le déjeuner en le demandant la veille avant 19h.

Hôtel convivial et familial
Situé dans le village de Matala avec plage à 50 m
Possibilité de chambre familiale

- 2 piscines pour adultes (dont une avec un bassin pour les enfants) de 8h à 20h.
- Plage publique (chaises longues et parasols payants) située à 50 mètres de l'hôtel (parking et petite route à traverser), reconnue drapeau bleu.
- Chaises longues et parasols gratuits à la piscine
- Terrain de basket et de volley-ball.

A noter :
Les activités nautiques sont interdites sur la plage de Matala, qui est un site archéologique préservé.
Horaires donnés à titre indicatif, sous réserve de modification sans préavis par l'hôtelier.

- Accès Wifi gratuit dans les parties communes
- Service de réception 24h/24.

- L'hôtel n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite.
- Pas de possibilité de chambres communicantes.
- Parking gratuit.
- Taxe environnementale à régler sur place : 5EUR/chambre/nuit (sous réserve de modification par les autorités locales).
- Prévoir des serviettes de piscine et plage (l'hôtel n'en fournit pas).

A noter : Les transferts collectifs ne sont pas des transferts directs à votre hôtel. À votre arrivée à l'aéroport, il est possible que vous ayez à patienter environ 1 heure avant le départ de votre transfert.

Avant votre départ, veuillez consulter le site du ministère des Affaires étrangères pour connaître les risques sanitaires éventuels qui peuvent concerner votre destination : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html

Tous horaires de vols communiqués avant réception de votre convocation ne peuvent l'être qu'à titre indicatif.
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.

La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons ne sont pas comprises au service à bord des avions lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en EUR uniquement).

Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.

PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.

Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
Plein Vent

- Bassin adapté
- Lit bébé sur demande.

Dans le cadre de votre formule tout inclus, vous bénéficiez :

- De la pension complète (petit déjeuner, déjeuner et dîner) servie sous forme de buffet au restaurant (*)
- Des boissons non alcoolisées et alcoolisées locales :
Aux repas : eau (en carafe), jus de fruits, sodas, bières et vin.
Au bar (service au verre) de 10h30 à 22h30 au bar de la piscine : eau, sodas, bières et vin, cocktails et alcools spiritueux (whisky, vodka, rhum, gin, ouzo, raki, brandy, café et thé.
- Des snacks au bar de la piscine de 10h30 à 12h30 (sandwichs ou tortillas) et de 16h à 18h : sandwichs, salades, fruits et gâteaux

A noter :
- Les boissons importées et de marque sont en supplément.
- Les boissons sont payantes après 22h30.
- Pantalon long pour les hommes et tenue décente pour les femmes pour le restaurant.
- La formule tout inclus s'arrête après le déjeuner, après 12h le jour de départ.
- (*) Possibilité d'avoir des paniers repas pour le déjeuner en le demandant la veille avant 19h.

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Grèce et sur les îles grecques, quel que soit votre schéma vaccinal.

Votre séjour à l'hôtel Fragiskos 3* en toute sérénité !

Réception / Accueil
- Réduction des documents à remplir pour minimiser le temps passé à la réception
- Panneaux indicateurs au sol (1 à 2 m de lignes) pour les files d'attente et la circulation à la réception
- Panneau de protection en plexiglas à la réception
- Présence d'un désinfectant pour les mains à la réception
- Désinfection et nettoyage du lieu et des objets (matériaux, clés de chambre ou carte, ...)

Entretien / Hébergement
- Si le taux d'occupation de l'hôtel le permet, les chambres seront attribuées de façon plus espacée
- Recommandation d'aérer la chambre longuement, au moins 3h par jour, pour garantir un renouvellement de l'air
- Renforcement des procédures de ménage par des mesures spécifiques de désinfection des points de contact : poignées, télécommande, téléphone, interrupteurs, sanitaires, tables, ascenseurs...
- Lavage des draps, des serviettes et des nappes à une température plus élevée
- Le personnel de chambre sera muni de masque de protection, gel hydro-alcoolique, gants

Restaurants / Bars
- Matérialisation au sol ou au mur pour respecter la distanciation sociale
- Mise à disposition de solution hydro-alcoolique dans tous les bars et restaurants
- Extension des horaires d'ouvertures des bars et restaurants, et mise en place de plusieurs créneaux de roulement pour les repas
- Mise en place de plusieurs roulements de services pour le dîner
- Distanciation d'au moins 2m entre chaque table
- En cas d'autorisation de repas servis sous forme de buffet, celui-ci doit se faire en toute sécurité sous la supervision du personnel de cuisine et de serveurs
- Renforcement des procédures de nettoyage et d'aération des bars et restaurants
- Utilisation de nappes et de serviettes en papier.

Zone de loisirs (Spa, fitness, piscine, plage...)
- Présence d'un désinfectant pour les mains à la salle de fitness
- Salle de sport accessible uniquement sur rendez-vous préalable et intervalles des séances suffisantes pour permettre un nettoyage approfondi et une aération de la pièce entre chaque client
- Mise à disposition des clients de solution nettoyante et désinfectante pour le matériel de fitness
- Certains équipements de fitness seront rendus indisponibles pour permettre la distanciation sociale
- L'espace piscine et les chaises longues seront nettoyés avec une attention renforcée
- L'eau de la piscine sera vérifiée quotidiennement, et le taux de chlore, légèrement augmenté
- Les chaises longues à la piscine seront espacés d'au moins 2 m entre chaque famille
- L'accès à la piscine sera limité à une fréquentation maximale
- Les horaires d'ouverture de la piscine seront prolongés

Procédure générale de sécurité
- Une communication claire et visible sera faite aux clients sur place
- Un membre du personnel sera référent et dédié aux procédures et au contrôle du protocole Covid
- En cas de nécessité, l'hôtel pourra faire appel à un médecin ou à une aide hospitalière
- Un protocole spécifique est prévu en cas d'infection potentielle ou officielle d'un client sur place, ou d'un membre du personnel
- La désinfection et le contrôle de l'air conditionné sera renforcé dans les chambres et l'ensemble de l'hôtel
- Pour respecter la distanciation sociale, le nombre de personnes admis dans les espaces communs de l'hôtel sera contrôlé (bars, restaurants, piscine, Spa...)

Formation régulière du personnel sur les protocoles Covid-19, et tous seront munis de masque de protection, gel hydro-alcoolique, gants.

Bonne nouvelle : Compte tenu de votre nationalité française, vous pouvez voyager librement en Grèce et sur les îles grecques, quel que soit votre schéma vaccinal.

A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.

Concernant l'éventuel impact du Coronavirus sur votre séjour, nous vous invitons à consulter la page ci-dessous du site officiel France Diplomatie :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/actualites-du-ministere/informations-coronavirus-covid-19/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions/article/coronavirus-les-reponses-a-vos-questions

Ressortissants français (adultes, bébés et enfants) :
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.

Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.

Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.

Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.

COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type C et F. Adaptateur non nécessaire.

L'hôtel Fragiskos compte 105 chambres, réparties dans 8 bâtiments de 1 étage.

Durant votre séjour, vous logerez en chambre standard (15 à 20 m²) :

- 1 lit double ou 2 lits simples.
- Salle de bain avec douche.
- Télévision (2 chaînes françaises).
- Mini réfrigérateur.
- Téléphone.
- Placard.
- Balcon ou terrasse vue jardin.
- Coffre-fort (2EUR/ jour ou 10EUR/ semaine).
- Climatisation (5EUR/ jour).

Capacité max : 3 adultes ou 2 adultes et 1 enfant (+ lit d'appoint).

Avec supplément :
- Chambre familiale : 4 lits séparés ou 1 grand lit et 2 lits jumeaux ou 1 grand lit et 2 lits superposés. Capacité max : 2 adultes + 2 enfants ou 4 adultes ou 3 adultes + 1 enfant.

A noter :
- Sèche-cheveux sur demande à la réception.

- Billard (2EUR)
La plage étant municipale, les chaises longues et les parasols sont payants moyennant 3EUR chaise longue et 3EUR/parasol et des gazebos (belvédères) doubles pour 10EUR par jour.

L'hôtel Fragiskos est un hôtel sans animation privilégiant la détente.