Le Cambodge et le Laos

Ho Chi Minh-Ville, le delta du Mékong, Phnom Penh, Angkor (Siem Reap), Luang Prabang, Vang Vieng, Vientiane
Liés à la France pendant une courte période de leur Histoire, le Cambodge et le Laos font partie de ces petits pays que l'on a bien du mal à situer sur une carte. Ils sont pourtant coincés entre de grandes destinations touristiques prisées des Français, la Thaïlande et le Vietnam. S'ils sont souvent oubliés des itinéraires touristiques, ces pays, pour beaucoup énigmatiques, abritent pourtant des sites exceptionnels dont Angkor et Luang Prabang sont les joyaux. Dans un environnement préservé où la nature est encore restée sauvage, vous croiserez une population attachante, d'une gentillesse incroyable, dans des villages où le temps semble arrêté. Au fil du Mékong, le Cambodge et Laos vous offriront toute leur authenticité.

Un magnifique programme touristique dans deux pays authentiques au patrimoine naturel et historique exceptionnel
3 nuits à Siem Reap (Angkor) et 3 nuits à Luang Prabang, le joyau du Laos
La visite de Saïgon et son patrimoine colonial
La remontée du Mékong jusqu'à Phnom Penh
La visite du palais royal de Phnom Penh
La découverte des temples d'Angkor et de Luang Prabang
5 cartes postales offertes
Des audiophones individuels pour toutes les visites guidées (au Vietnam et au Cambodge)
Le transfert région ou ville de départ/aéroport de départ si option transfert souscrite (1).

Jour 1 : AÉROPORT DE DÉPART

départ de votre région pour l'aéroport de départ si option transfert souscrite (1). Vol pour Ho Chi Minh-Ville. Dîner et nuit à bord.

Jour 2 : ...HO CHI MINH-VILLE

arrivée à Ho Chi Minh-Ville, accueil par votre guide. Visite de l'ancienne Saïgon, autrefois capitale de la Cochinchine, aujourd'hui poumon économique du Vietnam, et dont les édifices emblématiques datent de l'époque coloniale : la grande Poste à la charpente métallique conçue par Eiffel, la cathédrale Notre-Dame de Saïgon, l'Opéra... Déjeuner. Après-midi libre pour détente. Dîner logement.

Infos + étapes : 30Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 3 : HO CHI MINH-VILLE, LE DELTA DU MÉKONG, CHÂU DÔC

départ pour le delta du Mékong, 4e plus long fleuve d'Asie (4350 km), et route jusqu'à Caï Be. Promenade en sampan sur les canaux pour découvrir les activités fluviales et la vie des paysans du delta du Mékong. Déjeuner de spécialités du Mékong : poissons à oreilles d'éléphant, plats au lait de coco. Puis continuation vers Châu Dôc et visite d'un élevage de crocodiles. Dîner logement à Châu Dôc, près de la frontière cambodgienne.

Infos + étapes : 275Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 4 : CHÂU DÔC, PHNOM PENH (135 KM EN BATEAU + 109 KM)

remontée du Mékong en bateau, du Vietnam au Cambodge. Formalités de passage de la frontière et entrée au Cambodge. Déjeuner pique-nique. Arrivée à Phnom Penh, accueil par votre guide. Visite de la pagode du Wat Phnom, monument historique au coeur de la ville. Puis tour de ville de Phnom Penh pour un premier aperçu de la capitale cambodgienne : le quartier colonial, la Poste, la gare, la bibliothèque nationale... Dîner logement.

Jour 5 : PHNOM PENH

journée consacrée à la suite de la visite de Phnom Penh qui était considérée comme une des villes les plus agréables de l'Indochine française : l'exceptionnel palais royal, la pagode d'Argent dont le sol est pavé de 5000 carreaux d'argent...Visite du musée des Beaux-Arts et de sa collection de pièces en bronze, de sculptures et de bouddhas. Déjeuner puis émouvante visite du musée de Tuol Sleng, le centre de détention S21 transformé en musée du génocide perpétré par les khmers rouges. Temps libre pour flânerie sur le marché russe ou le marché central. Dîner logement.

Infos + étapes : 25Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 6 : PHNOM PENH, SIEM REAP

route pour Siem Reap, à travers la campagne cambodgienne. Arrêt insolite au marché de Skun, marché aux insectes, dont les « araignées frites » sont la spécialité. Déjeuner en cours de route. L'après-midi, promenade dans un village de tailleurs de pierres qui façonnent des statues de bouddha. Installation à l'hôtel pour 3 nuits à Siem Reap. Dîner logement.

Infos + étapes : 322Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 7 : ANGKOR (SIEM REAP)

journée consacrée à la découverte en tuk-tuk d'Angkor et de ses principaux temples, site archéologique exceptionnel classé par l'UNESCO, autrefois capitale de l'empire khmer. Le site d'Angkor a été patiemment réhabilité par des archéologues français au cours du XXe siècle, notamment par ceux de l'Ecole française d'Extrême Orient. Découverte du splendide Angkor Wat, le plus célèbre et le plus majestueux des temples d'Angkor, avec ses tours gigantesques et ses bas-reliefs. Continuation par le Ta Phrom, l'un des temples les plus emblématiques d'Angkor, laissé volontairement dans l'état de sa redécouverte au début du XXe siècle. Déjeuner puis arrêt au temple d'Angkor Thom, le temple royal, célèbre pour ses portes monumentales, au centre duquel se trouve le Bayon, aux célèbres visages sculptés. Dîner logement.

Infos + étapes : 50Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 8 : SIEM REAP, LE TONLÉ SAP, SIEM REAP

promenade en bateau sur le Tonlé Sap, le plus grand lac du Cambodge, à la rencontre des populations lacustres et à la découverte des villages flottants, qui changent de place selon les saisons : une découverte authentique du quotidien des pêcheurs cambodgiens. Déjeuner en cours de visites. L'après-midi, découverte de la vie locale puis retour à Siem Reap. Dîner puis spectacle de danses traditionnelles khmères. Logement.

Infos + étapes : 40Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 9 : SIEM REAP / LUANG PRABANG (30 KM + VOL)

matinée libre à Siem Reap pour découvertes personnelles. Déjeuner. L'après-midi, transfert à l'aéroport de Siem Reap et vol pour Luang Prabang au Laos. Accueil par votre guide et promenade nocturne dans cette petite cité classée par l'UNESCO, située dans le nord du pays. Installation à l'hôtel pour 3 nuits. Dîner logement.

Jour 10 : LUANG PRABANG

journée consacrée à la découverte de Luang Prabang, ancienne capitale du royaume de Lane Xang et centre religieux du Laos. Visite du temple de Vat Mai, caractéristique de l'architecture de Luang Prabang, avec sa toiture à 5 pans, puis du monastère de Vat Sene. Déjeuner. L'après-midi, visite du musée national, dans l'ancien palais royal, abritant le Pra Bang, bouddha d'or fin d'origine cinghalaise, qui a donné son nom à la ville. Continuation sur le mont Phousi pour profiter d'une vue magnifique sur la ville, au coucher du soleil. Dîner logement.

Infos + étapes : 15Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 11 : LUANG PRABANG, KUANG SI

remontée du Mékong en bateau jusqu'aux grottes de Pak Ou, enclavées dans les falaises calcaires qui surplombent le fleuve, au confluent du Mékong et de la Nam Ou. Puis, arrêt au village de Ban Xang Khong dont la spécialité est la confection de soieries et de papier réalisé avec l'écorce du mûrier. Déjeuner. L'après-midi, excursion aux extraordinaires chutes de Kuang Si : à partir de la cascade principale, l'eau descend de bassin en bassin, formant ainsi plusieurs piscines naturelles aux couleurs turquoise : idéal pour une baignade rafraîchissante sous le soleil tropical du Laos. Dîner logement.

Infos + étapes : 55Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 12 : LUANG PRABANG, VANG VIENG (70 KM + 180 KM EN TRAIN)

visite du grand marché de Phousi, où vous découvrirez des produits locaux tels que la peau de buffle séchée, le thé local et les tissages des tribus montagnardes. Puis visite de Wat Xieng Thong, le plus beau temple de la ville datant du XVIe siècle. Transfert à la gare de Luang Prabang et départ en train pour Vang Vieng.  Arrivée à Vang Vieng, déjeuner. L'après-midi, visite de la grotte de Tham Chang, une des seules illuminées et offrant un magnifique panorama. Puis, petite promenade en bateau sur la rivière pour découvrir les somptueux paysages de la vallée. Dîner Logement.

Jour 13 : VANG VIENG, VIENTIANE...

départ matinal pour Vientiane, la capitale laotienne. Découverte de la ville qui a conservé les charmes de son passé colonial : le temple de Vat Sisakhet, le Vat Prakeo, le That Luang, le grand stupa de la ville...Arrêt au Patouxay, arc de triomphe dédié aux personnes ayant combattu contre la France pour l'indépendance du pays. Puis, flânerie sur le marché populaire de Thong Khan Kham. Déjeuner. Transfert à l'aéroport de Vientiane. Vol pour votre aéroport de départ. Dîner logement à bord.

Infos + étapes : 130Km par la route(7) (Durées et distances journalières totales à titre indicatif)

Jour 14 : ...AÉROPORT DE DÉPART

débarquement puis retour dans votre région si option transfert souscrite (1).

Liste des hôtels (5) :
HO CHI MINH-VILLE - Me Gustas Park View - 3* NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone
CHÂU DÔC - Chau Pho - 3*NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone
PHNOM PENH - The Onra - 4* NL (10) - 2 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
SIEM REAP - Sokchea Angkor  - 4* NL (10) - 3 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
LUANG PRABANG - My dream boutique resort - 3* NL (10) - 3 nuits - Langue du personnel : locale, anglophone
VANG VIENG - The Sanctuary Nam Ngum Beach Resort - 3* NL (10) - 1 nuit - Langue du personnel : locale, anglophone

Liste hôtels ou similaires en normes locales.

Informations sur les chambres :
- Les chambres d'un même établissement peuvent ne pas avoir la même surface.
- Les chambres individuelles sont souvent plus petites que les chambres doubles.
- Les chambres triples peuvent être composées d'un lit double + un lit d'appoint.

La pension et les boissons (6) :
La pension comprend 11 petits-déjeuners, 12 déjeuners, 11 dîners.

Boissons non incluses.

Les informations sur les repas et établissements à titre indicatif :
- Petit déjeuner : au restaurant des hôtels - sous forme de buffet
- Déjeuner et dîner - entrée/plat/dessert :
+ HO CHI MINH-VILLE : restaurant Nam Du, restaurant Home Saigon, restaurant Bambou
+ CHAU DOC : un élevage de crocodiles, restaurant de l'hôtel
+ PHNOM PENH : restaurant de l'hôtel
+ SIEM REAP : restaurant Glorious, restaurant Angkor Parvi, restaurant The Palate, restaurant Amazon Angkor, restaurant de l'hôtel
+ LUANG PRABANG : Pakhoemixay, Tamnuklao LPQ Visoun restaurant, Bamboo khamkhan, Bamboo watsane, Bamboo khamkan
+ VANG VIENG : Phouangkham Vangvieng    
+ VIENTIANE : Tamnuklao, Han PaPoa
 
 *Les noms des restaurants sont donnés à titre indicatif.

Service + : prise en charge à domicile ou à partir de nos points de rendez-vous

La prestation Service + n'est pas incluse dans les tarifs présentés. Elle est à réserver, avec supplément, lors de l'inscription, suivant la liste des points de rendez-vous en fonction de l'aéroport de départ sélectionné.

Si vous ne souscrivez pas ce service, votre voyage débutera et s'achèvera à l'aéroport de départ sélectionné.

Le Service + : nous venons vous chercher au plus près de votre domicile !
Fini les soucis de parking, les coûts liés aux trajets vers l'aéroport, la gestion des retards, etc...
Nous vous prenons en charge au plus prés de votre domicile. Ce service de p ré et post acheminement est à inclure à la réservation.

Nouveau ! Le Service +, prise en charge a domicile.
A la réservation, si votre ville de départ bénéficie de la prise en charge à domicile (ex : Arcachon, prise en charge à domicile dans la liste présentée lors de la réservation), vous pourrez sélectionner la prise en charge à domicile (avec supplément).
Le transfert au départ de votre domicile est valable exclusivement pour les villes définies et dans un rayon de 10 km autour de ces mêmes villes.
N'oubliez pas de nous fournir votre adresse, soit en la saisissant dans le formulaire de réservation (Internet) ou en la fournissant à votre conseiller en agence de voyages.
Cette prise en charge à domicile peut être également réalisée dans d'autres villes du département avec supplément (se renseigner à l'inscription, uniquement en agence de voyages).
Cette prise en charge à domicile est soumise a une réserve d'accessibilité de votre domicile par minibus ou voiture.

Vous disposez de très nombreuses villes de départ et de multiples circuits de ramassage pour rejoindre en toute sérénité votre aéroport de départ. La liste complète des villes de départ et les tarifs disponibles seront présentés à la réservation en fonction de l'aéroport de départ sélectionné.

Passeport valable 6 mois après la date de retour avec au moins 8 pages vierges consécutives. Visas pour le Cambodge et le Laos. Les ressortissants français sont exemptés de visas pour le Vietnam pour un séjour inférieur à 45 jours.

Organisateur Technique :

Conditions de réalisation suivant les descriptifs de la fiche Voyage, les informations ci-dessous et les informations des prestations complémentaires (options) réservées.

Salaün Holidays, SAS au capital de 500.000 €, dont le siège social est situé au 38, rue de Quimper (29590) PONT DE BUIS LES QUIMERCH, immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de QUIMPER sous le n°319 394 797, immatriculée au Registre des Agents de Voyages sous le n° IM 029100031 - Garantie financière : APST, 15 avenue Carnot (75017) PARIS. Assureur RCP : HELVETIA ASSURANCES SA - N° 92007189.

Coordonnées du/des voyageurs : Pour la bonne réalisation de certaines prestations, il est nécessaire et indispensable de fournir à l'organisateur, lors de la réservation, les coordonnées téléphoniques mobiles et adresses électroniques du/des voyageur(s) afin de pouvoir les avertir de tous changements ou toutes modifications éventuelles (lieux, horaires, délais).


Prise en charge à domicile : Lieu exact et précis de prise en charge du ou des voyageurs par l'organisateur, défini par le client lors de la réservation (adresse complète, numéro, rue, lieu-dit, ville, spécificités d'accès, etc.). Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de prise en charge à domicile à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de prise en charge convenu.


Point de rendez-vous : Lieu indiqué lors de la réservation par l'organisateur parmi la liste des sites préexistant des lieux de RDV définis par le voyagiste. Le point de rendez-vous est donné à titre indicatif et peut être modifié en fonction des conditions de circulation ou d'accessibilité en véhicule desdits lieux. Le point de ramassage définitif pourra être modifié unilatéralement par l'organisateur jusqu'à 24H avant le départ convenu. L'organisateur se réserve le droit d'utiliser tous types de véhicules (autocar, taxi, VTC, minibus) pour la réalisation des prestations dites « d'acheminement ». Tout retard ou absence du ou des voyageurs au point de rendez-vous à l'horaire défini par l'organisateur engage le ou les client, seul(s) responsable(s) des conséquences liées à leur non-présentation au point de rendez-vous convenu.


En fonction des contraintes liées au pré et post acheminement des passagers (disponibilités des vols, horaires des trains, moyens terrestres mis en oeuvre selon l'éloignement des passagers, impératifs imposés par la législation, grèves ou encore en raison des conditions météorologiques, etc.), Salaün Holidays peut être amené à opérer le transfert des passagers la veille de leur départ sur l'aéroport de Paris (ou le lendemain au retour). Dans cette hypothèse, les frais d'hébergement (hôtel et petit déjeuner) sont à la charge des passagers.


Visites et excursions incluses dans le forfait de base ou optionnelles intégrées à la réservation  : Le programme prévu est celui qui a été défini à la publication de ce voyage. Les conditions d'exécution des prestations complémentaires soumises à réservation, non incluses dans le forfait de base, se réalisent suivant les descriptifs fournis par le voyagiste. Sauf d'empêchement lié à des circonstances exceptionnelles et inévitable, l'ensemble des prestations prévues est respecté.  Toutefois, le programme initialement prévu est susceptible d'être modifié en raison d'impératifs techniques et/ou pour des motifs liés aux conditions météorologiques ou en raison d'aléas imposés par la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires de bateau, l'état des routes, des vols intérieurs, etc.


Informations complémentaires :
- Voyage non adapté aux personnes à mobilité réduite. Il appartient aux voyageurs de s'assurer de leur aptitude physique à pouvoir réaliser le voyage réservé.
- Conditions de réalisation des prestations complémentaires et/ou optionnelles non-incluses dans le forfait de base (soumises à réservation) : cf. descriptif ad hoc.
-(1) Transferts de votre région - Les informations relatives aux villes, lieux et modalités de prises en charge sont fournies soit lors de l'édition du devis en ligne soit par votre conseiller voyages.


Remise des informations définitives environ 8 jours avant le départ :
le voyageur sera tenu informé par voie postale et/ou par e-mail :
- Des vols et horaires retenus pour la réalisation du voyage
- Des horaires de convocations
- De la liste définitive des hôtels
- Des coordonnées téléphoniques d'assistance de l'organisateur.


Voyage exclusif aux voyagistes du Groupe SALAUN : Salaun Holidays, Nationaltours, BTtours (suivant organisateur technique).
Les voyagistes du groupe SALAUN se réservent unilatéralement la possibilité, à certaines dates, de réaliser le voyage en le mutualisant avec d'autres voyagistes. Cette mutualisation ne pourra justifier au bénéfice du client une remise, un remboursement, un changement de date et/ou une compensation financière.


Descriptifs des renvois :
(1) Si prestation réservée à l'inscription
(2) Les informations relatives aux vols opérés par les compagnies aériennes sont celles qui sont connues et disponibles à la date d'édition.
(3) Les temps de trajets (vols ou navigation) et d'escales peuvent être modifiée unilatéralement sur décisions des autorités maritimes et/ou du commandant de bord en fonction des conditions de navigation et/ou des conditions météorologiques.
(4) La durée des liaisons ferroviaires et des arrêts en gare peut être unilatéralement modifiée sur décisions des autorités ferroviaires et/ou du chef de train en fonction des conditions de trafic et/ou d'incidents techniques et/ou des conditions météorologiques.
(5) Les chambres individuelles sont de manière générale plus petites que les chambres doubles. La liste des lieux d'hébergements, leur situation géographique précise et leurs environnements sont connus au moment de la publication du voyage. La liste définitive des hébergements prévus ou de catégorie similaires à ceux qui étaient prévus (selon les Normes Locales applicables) sera remise au voyageur environ 8 jours avant le départ.
(6) « tout compris » signifie « à volonté » ou « tout compris » mais dans les conditions et selon les modalités définis par les établissements. Les contenus des formules « boissons incluses » et/ou « tout compris » (types de boissons, volumes servis) sont ceux qui sont connus au moment de la publication du voyage.
(7) Le programme de ce voyage est celui qui a été arrêté à la publication de ce voyage. Il est susceptible de modification en raison d'impératifs indépendants de notre volonté en raison de la modification des rotations aériennes, des jours de marchés, des horaires des bateaux, de l'état des routes, des conditions météorologiques, des vols intérieurs, etc. Toutefois, l'ensemble des prestations prévues sera respecté, sauf cas de circonstances exceptionnelles et inévitables.
(8) Les guides et personnels locaux francophones, en dépit de leur maîtrise de la langue française, peuvent avoir un accent très prononcé.
(9) Les guides peuvent être amenés à vous proposer des excursions ou visites complémentaires et facultatives (non comprises dans le programme de nos voyages) qui peuvent exiger le paiement d'un supplément tarifaire à régler sur place. Les conditions de réalisation de ces prestations sont celles définies par le prestataire local. Seules les visites et excursions décrites dans nos fiches produites communiquées à titre d'information précontractuelle et/ou proposées sur place par nos tour-leaders, chauffeurs-accompagnateurs et guides-accompagnateurs engagent notre responsabilité.
(10) NL signifie normes locales.

Conditions d'annulation du fait du voyageur
A plus de soixante (60) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront au choix de ce dernier (*) :
- Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l'annulation, déduction faite de la somme de 100 € par personne à titre de frais d'annulation et de report. Suivant les conditions, il peut être ajouté à ces 100 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) dès l'instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas ou pour tout autre formalité administrative déjà engagée.
- Soit remboursées au client, déduction faite des frais d'annulation équivalents à : 15 % (avec un montant minimum de 200 € par personne) ou 50 % du prix total du voyage à forfait(1) si des billets d'avion ont été réservés dans le cadre de vols sourcés dynamiquement (à savoir les vols dont la disponibilité et le prix sont actualisés de manière journalière) dans les moteurs de recherche de vols (GDS).

Entre cinquante-neuf (59) et trente-et-un jours (31) jours avant le départ : les sommes acquittées par le client seront, au choix de ce dernier (*) :
-Soit reportées sur un autre voyage de son choix dans les 12 (douze) mois qui suivent l'annulation, déduction faite de la somme de 250 € par personne à titre de frais d'annulation et de report. Suivant les conditions, il peut être ajouté à ces 250 €, les frais réels engagés selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) dès l'instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visites non remboursables, les frais de visas ou pour tout autre formalité administrative déjà engagée. 
- Soit remboursées au client, déduction faite des frais d'annulation, équivalents à 20 % (avec un montant minimum de 250 € par personne) du prix total du voyage à forfait (*).
- Soit remboursées au client, déduction faite des frais réels selon le type de billets (aérien, maritime ou ferroviaire) engagés dès l'instant où ils sont non échangeables et non remboursables, les frais de visas et de visites engagés... si ces montants cumulés sont supérieurs au montant forfaitaire de 20 % visé ci-dessus (départ entre 59 et 31 jours) et toujours sous réserve d'un montant minimum de 250 € par personne.

A partir de trente (30) jours du départ : les frais d'annulation sont calculés suivant le tableau ci-dessous (*) :
FRAIS D'ANNULATION NOTIFIE- IL SERA RETENU (sous réserve d'un montant minimum de frais d'annulation de 300 € par personne) :
- Entre 30 et 21 Jours avant le départ : 35 % du prix du voyage
- Entre 20 et 8 jours avant le départ 65 : % du prix du voyage
- Entre 7 et 2 jours avant le départ 85 % : du prix du voyage
- Moins de 2 jours avant le départ et non présentation au départ : 100 % du prix du voyage

Le remboursement des taxes d'aéroport est fait sur demande expresse et uniquement pour les tronçons de vols non consommés. Que l'annulation soit demandée par le Client à plus ou à moins de 60 jours du départ, le montant des primes d'assurances le cas échéant souscrites ne sera pas remboursé au client, ni les éventuels frais de visa (incluant les coûts de visa, d'expédition des passeports et les frais de services) ni les frais de toutes autres formalités administratives acquittés auprès de SALAÜN HOLIDAYS et dont cette dernière ne peut en obtenir le remboursement pour le compte des clients.
Les frais d'annulation sont calculés sur le montant du voyage, surcharges kérosène incluses. Aucun remboursement ne peut intervenir si le voyageur ne se présente pas aux heures et lieux mentionnés par les convocations, de même s'il ne peut présenter les documents de police ou documents sanitaires exigés pour son voyage (passeport, visa, carte d'identité, attestation(s) sanitaire(s), résultats de test, etc.) et s'il ne se présente pas à l'heure prévue aux portes d'embarquement. Si un voyageur ne se présente pas au départ ou abandonne un circuit en cours de route, et cela pour quelque cause ou motif que ce soit, aucun remboursement ne sera consenti.
Les croisières maritimes et fluviales sont soumises à des frais d'annulation spécifiques qui vous seront, le cas échéant, communiqués avant votre réservation.
Avant le départ, toute demande de correction d'orthographe dans le prénom ou le nom d'un voyageur sur un titre de transport pourra donner lieu, si cela est matériellement possible, à l'application des frais de modification (se renseigner en agence) ou à l'émission d'un nouveau titre de transport.

(*) Sauf conditions d'annulation spécifiques de certains voyages, des croisiéristes ou d'autres fournisseurs précisées à la réservation et mentionnées dans le contrat de vente.

Conditions d'annulation et de fermeture à la vente par le voyagiste :
Conformément aux dispositions de l'article L211-14 III du code du tourisme, l'organisateur se réserve le droit d'annuler une date de voyage si celle-ci ne réunit pas le nombre minimum de 10 participant(s). Quand le nombre maximum de 25 participant(s) prévu sur un voyage est atteint, il n'est plus disponible à la vente. Pour plus d'informations sur le minimum et le maximum de participants, ainsi que sur les conditions d'annulations, contactez votre agence de voyages.

Pré / Post acheminement (1)(2)
 
 En cas de réservation des pré et post acheminements des passagers vers l'aéroport international de départ, l'organisateur réalise cette prestation, par tous moyens de transport, du point de départ défini vers l'aéroport international de départ à l'aller et au retour de l'aéroport international d'arrivée vers leur point de retour défini, en fonction :
 
 - Des horaires définitifs des vols internationaux ;
 - Des procédures de franchissement de frontière(s) et de leurs éventuelles évolutions ;
 - Des temps de transit nécessaires entre les aéroports et/ou les gares ferroviaires ;
 - Des conditions conjoncturelles (météo, grèves, mouvements populaires...) ;
 
 Le Tour Opérateur se réserve le droit d'utiliser et modifier à tout moment les moyens de pré et post acheminement afin d'assurer la meilleur qualité de service et garantir une réalisation optimale des pré et post acheminement des passagers (véhicules légers, mini-vans, cars, trains ou vols intérieurs).
 
 Vols internationaux (2)

Sur la compagnie Vietnam Airlines, vols réguliers Paris/Ho Chi Minh-Ville à l'aller et Vientiane/Paris (via Hanoï) au retour. Ces vols peuvent être également réalisés par les compagnies Thai Airways, Eva Air, Singapore Airlines, Qatar Airways, Emirates, Turkish Airlines à l'aller et/ou au retour.

Horaires de principe des vols internationaux :
- A l'aller VN 10 - PARIS CDG 13H10 / HO CHI MINH-VILLE SGN 06H30 (le lendemain)
- Au retour VN 920 VIENTIANE VTE 19H45 / HANOÏ 21H05 puis VN 19 HANOÏ 23h35 / PARIS CDG 07H00 (le lendemain)

Vol intérieur (2)

Sur les compagnies VietJet Air ou Vietnam Airlines, pour le vol Siem Reap/Luang Prabang

Horaires de principe du vol intérieur :
VN 930 SIEM REAP REP 17H05 / LUANG PRABANG LPQ 18H30

Conditions et poids des bagages
Pour les vols internationaux (Vietnam Airlines)
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg max. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 158 cm.
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 10 kg max. + 1 accessoire (1 sac à main ou 1 sacoche ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique). L'ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu'à 12 kg max.
Dimension max. de votre bagage cabine (poches, roues et poignées comprises) : H56cm L36cm P23cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 115 cm.
Dimension max. de votre accessoire : H40cm L30cm P15cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 85 cm.

Pour les vols intérieurs
- Bagage en soute : 1 bagage de 23 kg max. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 158 cm.
- Bagage cabine : 1 bagage à main de 10 kg max. + 1 accessoire (1 sac à main ou 1 sacoche ou 1 sacoche pour ordinateur portable, appareil photo ou tout autre appareil électronique). L'ensemble de votre bagage cabine et de votre accessoire peut peser jusqu'à 12 kg max.
Dimension max. de votre bagage cabine (poches, roues et poignées comprises) : H56cm L36cm P23cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 115 cm.
Dimension max. de votre accessoire : H40cm L30cm P15cm. Les dimensions totales maximales (longueur, largeur, hauteur) d'un bagage enregistré ne doivent pas dépasser 85 cm.

Transport routier au Vietnam :
- Autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) d'une capacité de 45 passagers pour 21-40 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de car: HYUNDAI UNIVERSE 45 sièges (années de fabrication 2010 - 2013) / THACO BUS 45 sièges (années de fabrication 2016 - 2024)
- Minibus climatisé (NL) d'une capacité de 29 ou 34 passagers pour 10-20 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minibus : HYUNDAI UNIVERSE 29 ou 34 sièges / THACO BUS 29 ou 34 sièges (années de fabrication 2016 - 2024)
 Pour les groupes moins de 10 passagers, marque et type de véhicule (transport climatisé) :
 2-3 pax = voiture climatisée : Toyota/Mazda 4 ou 7 sièges (années de fabrication 2016 - 2024)
 3-7 pax = minivan climatisé 16 sièges : Ford Transit 16 sièges (années de fabrication 2016 - 2024)
 8-9 pax = minibus climatisé : HYUNDAI UNIVERSE 29 sièges / THACO BUS 29 sièges (années de fabrication 2016 - 2024)
   
Transport routier au Cambodge :
- Autocar climatisé de Grand Tourisme (NL) d'une capacité de 45 passagers pour 13-40 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de car: HYUNDAI UNIVERSE 45 sièges (années de fabrication 2007-2013)
- Minibus climatisé (NL) d'une capacité de 22 passagers pour 7-18 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minibus : HYUNDAI COUNTRY (années de fabrication 2010-2017) ou TOYOTA COSTER
- Minivan climatisé d'une capacité de 15 passagers pour 3-6 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Van SsangYong (année de fabrication 2002) 
- Minivan climatisé d'une capacité de 12 passagers pour 5 personnes maximum, avec chauffeur local et guide-accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan : Van SsangYong (année de fabrication 2002) ou Hyundai Starex H1 (années de fabrication 2008-2012)
- Voiture climatisée d'une capacité de 4 passagers pour 2 personnes maximum, avec chauffeur local et guide accompagnateur francophone (8). Marque et type de minivan :  Toyota Camry ou Highlander ou Lexus (années de fabrication 2002-2004)  
NB. La taille de la soute des autocars (Coster de 35 et de 45 sièges) n'est pas assez grande, ainsi pour les transferts aéroport/hôtel/aéroport et les trajets entre les villes, le minivan avec les bagages suit l'autocar.
   
Transport routier au Laos :
2-3 pax = voiture climatisée : Toyota/Ford 4 ou 7 sièges (années de fabrication 2016 - 2019)
3-7 pax = minivan climatisé 16 sièges : Toyota 16 sièges (année de fabrication 2020)
A partir de 8 personnes les passagers sont répartis en 2-3 minivans selon la taille du groupe

Transport ferroviaire : étape(s) et durée(s) suivant le programme. (4)
 
 Trajet en train entre Luang Prabang et Vang Vieng
 Transport en places assises de 2nde classe NL non privatisé
 Langue du personnel de bord : locale
 Les trains asiatiques ne sont pas équipés de douche; seule une simple toilette est possible. 
 Les trains sont équipés des prises d'électricité. 
 Horaires à titre indicatif :  départ de Luang Prabang vers 14h45 - arrivée à Vang Vieng vers 15h38

Promenade en sampan à Caï Be (J3) 
* Type de navire : sampan, petites embarcations à fond plat
* Capacité : 2-3 personnes sur un petit sampan
* Langue du personnel de bord : local.
* Durée : 3H30 environ

Traversée en bateau entre Châu Dôc et Phnom Penh (J4) : 
* Type de navire : bateau 
* Capacité : 42 passagers maximum
* Langue du personnel de bord : locale, anglophone.
* Bateau non-privatisé pour le groupe.
* Durée du trajet : 4H30
* Horaires approximatifs : Châu Dôc 7h30 / Phnom Penh 12h00

Promenade en bateau  sur le lac Tonlé Sap (J8)
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité : selon type de bateau (9 pax soit 12-16 pax soit 20-50 pax)
* Langue du personnel de bord : locale (khmer)
* Durée du trajet : 1H30-2H environ
* Horaires approximatifs : 3-4H au total pour le trajet et la visite

Remontée du Mékong (J11) : 
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité :  40 - 50 passagers maximum
* Langue du personnel de bord : locale
* Bateau : privatif pour le groupe
* Durée du trajet :  1H environ
   
Promenade en bateau sur la rivière de Nam Song (J12)
* Type de navire : bateau à moteur
* Capacité : 2 pax / bateau
* Langue du personnel de bord : locale
* Durée du trajet : 1H30 - 2H environ